SUPPORT UND SERVICE
HOPEWIND ÜBERSEEMARKT
SERVICE RICHTLINIEN

Diese Richtlinie gilt für die vom Unternehmen verkauften Wechselrichter während der Standardgarantiezeit. Der Leistungsumfang umfasst unter anderem die Bereitstellung einer Vor-Ort-Überwachung der Geräteinbetriebnahme, Inbetriebnahme, Wartung, Inspektion, Instandhaltung, Benutzerschulung, Wartungsschulung, technischer Austausch usw.

KUNDENDIENST
01
Vertraglich vereinbarte Service Reaktionszeit
02
Wartung- und Reparaturanweisungen
03
Leistungen nach der Garantiezeit
04
Kundendienstpolitik
05
Garantieausschluss
06
Technische Schulung
SERVICEBASIS
Die Niederlande
Pakistan
Türkei
Indien
Brasilien
Südkorea
Vietnam
Süd
Süd-Ost
Zentralchina
Westen
Nordost
Nordchina
Südchina
Ostchina
Südwesten
Nordwest
Indonesien
Unser Service für Sie
Kundenanfragen und Kundenfeedback
01
02
Unterstützung durch lokales Service Team
Untersuchung durch HQ-Service und F&E-Spezialisten
03
04
Lösungssuche und Test
Kundenbetreeung und Protokollierung
05
06
Ende des Kundendienstes
GARANTIE

Diese Richtlinie gilt für alle Produkte und Zubehörgeräte, die normalerweise unter Garantie stehen und von unserem Unternehmen 【Shenzhen Hopewind Technology Co., Ltd.】 (nachfolgend „unser Unternehmen“, „das Unternehmen“ oder „Hopewind“, „HOPEWIND“ genannt) im Land/der Region [Angegebenes Land] verkauft werden.