SUPPORT UND SERVICE
Sonstiges
Wie lösen Sie das Problem, dass nach der Installation Ihrer Hintergrundsoftware auf dem Win10-System die Meldung „Control Registration Failure“ angezeigt wird?

(1) Öffnen Sie das Befehlszeilenfenster, drücken Sie „Win+X“ auf der Tastatur, um allgemeine Befehle aufzurufen, und wählen Sie dann „Windows PowerShell (Administrator)“ aus. Auf einigen Systemen wird möglicherweise „Eingabeaufforderung (Administrator)“ angezeigt.

(2) Geben Sie „D:\SVN\Monitor_hopeInsight\1-Release\hopeInsight\Plugins“ in das Plugin-Verzeichnis von hopeInsight ein und drücken Sie die Eingabetaste auf der Tastatur. (Der Programmpfad von hopeInsight unterliegt der tatsächlichen Nutzung)

(3) Registrieren Sie das Steuerelement und geben Sie „regsvr32 HWEngeryFlowCtrl.ocx“ ein.

Unterstützt die von Ihrer Konverter-Hintergrundüberwachungssoftware aufgezeichnete Fehleraufzeichnungsdatei die Speicherung in anderen Datenformaten?

Ja, Benutzer können je nach Bedarf im CSV-Format exportieren und mithilfe der Wellenformanalysefunktion unserer Hintergrundüberwachungssoftware analysieren.


Kann Ihre Hintergrundsoftware automatisch aktualisiert werden? Wie wird es bedient?

Die Hintergrundsoftware Hopewind kann automatisch aktualisiert werden, wenn der Computer vernetzt ist. Die Vorgehensweise ist wie folgt:

Wenn der Computer vernetzt ist, starten Sie ihn neu und klicken Sie auf das Hintergrundsymbol „hopeWind“, um den Hintergrund zu starten.

Wählen Sie den „Erweiterten Benutzer“ und geben Sie das Anmeldekennwort ein. Der Hintergrund wird automatisch erkannt und das Dialogfeld „Aktualisierung prüfen“ wird angezeigt. Laden Sie nach der Überprüfung des Updates die aktualisierte Version herunter.


Welche Arten von Tests kann Ihre analoge Stromnetzeinheit durchführen?

Mit der Ausrüstung können Netzanpassungstests für Wind- und Photovoltaikgeneratoren sowie Energiespeichersysteme durchgeführt werden. Dazu gehören Spannungsabweichungsanpassungstests, Frequenzabweichungsanpassungstests, Dreiphasen-Spannungsunsymmetrieanpassungstests, Spannungsflickeranpassungstests, Harmonischenanpassungstests und Zwischenharmonischenanpassungstests. Spannungsdurchlauftests umfassen Niederspannungsdurchlauftests, Hochspannungsdurchlauftests und Kaskadenfehlerdurchlauftests.


Wie hoch sind die Spannungspegel Ihrer analogen Stromnetzeinheit? Was ist die maximale Kapazität? Welche neuen Energiegeräte können getestet werden?

Das Spannungsniveau kann entsprechend der Kundennachfrage bestimmt werden und umfasst die herkömmlichen 690 V, 10 kV und 35 kV. Die Kapazität einer einzelnen Maschine beträgt 2,5 MVA – 10 MVA. Darüber hinaus verfügt die Anlage über die Funktion der Parallelschaltung mehrerer Maschinen und unterstützt eine Kapazitätserweiterung mit einer maximalen Kapazität von 60 MVA. Unsere Prüfgeräte können die Netzprüfung von Windkraft-, Photovoltaik- und Energiespeicherprodukten durchführen.


Welche Geschäfte machen Sie mit der Umwandlung von Windenergie nach der Markteinführung?

Für die Betriebs- und Wartungsdienste im Nachmarkt für Windenergie hat Hopewind eine integrierte Lösung für das elektrische Steuerungssystem von Windturbinen auf den Markt gebracht, die hauptsächlich den Transformationsdienst für Hauptsteuerung, Pitch- und Konvertersysteme, den lokalen Austausch wichtiger Komponenten sowie die Wartung elektrischer Komponenten usw. umfasst. Darüber hinaus bietet es Gesamtlösungen für SVG, AGC, AVC, Hoch- und Niederspannungs-Ride-Through und Frequenzmodulation usw.


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